Por Mike Train
Durante los últimos 30 años, hemos observado avances significativos en el terreno de la fabricación, en gran medida impulsados por la automatización y por niveles sin precedentes de eficiencias operativas. A medida que la transformación digital avanza en las industrias donde prestamos servicios, observamos que se crea un valor excepcional para nuestros clientes mediante el aprovechamiento de las innovadoras tecnologías, la amplia experiencia de dominio y el alcance global inigualable de Emerson. En los próximos años, todos ellos serán factores importantes para el crecimiento no solo de Emerson, sino también de nuestros clientes.
Emerson impulsa el debate sobre transformación digital desde antes que tuviera ese nombre. Hemos liderado la industria conectando distintos dispositivos y sistemas que forman la base del ecosistema completamente integrado que tenemos hoy en día. Por supuesto, las compañías varían mucho en cuanto a su preparación para adoptar el cambio. Algunas son muy avanzadas en su filosofía operativa y tratan de superarse en cuanto a la forma de impulsar su transformación digital. Otras han sido históricamente más cautas, pero hoy adoptan el uso de sensores nuevos, rutas digitales de alta seguridad y software de movilidad de datos y análisis que permiten un verdadero retorno de la inversión.
Resolvemos los problemas de las industrias
Más allá del lugar en que se encuentren, todos nuestros clientes tienen algo en común: sus puntos problemáticos. Todos tienen una serie de obstáculos que intentan superar, o procesos a mejorar. Trabajamos mucho para escuchar a nuestros clientes a fin de entender lo que necesitan, para poder desarrollar las soluciones específicas para sus desafíos particulares.
Escuchar y aprender es lo que nos inspiró a crear nuestra hoja de ruta de la transformación digital. Nos hemos dado cuenta de que más de la mitad de los líderes industriales responsables de la transformación de su empresa tienen una gran visión, pero no están seguros sobre la forma de hacerla realidad, aunque casi todos ellos consideran importante tener un plan claro implementado. Estamos de acuerdo: un plan pragmático y personalizado con objetivos definidos es la única manera en que las compañías pueden enfocar su estrategia de una forma que sea escalable y conseguible, además de vinculada a resultados mensurables.
Después de todo, la transformación digital es algo continuo, y las compañías inician sus caminos de diferentes formas. Muchas introducen conceptos de transformación digital a través de dispositivos de campo y sensores que les ofrecen visibilidad en cuanto al rendimiento de activos, ya sean máquinas al otro lado de la sala de control o contenedores con cargamento refrigerado que viajan a través del Atlántico. Estas compañías pueden empezar a pequeña escala y obtener una valiosa experiencia que luego permitirá su adopción por parte de las personas en la organización para cambiar la forma en que hacen su trabajo. Con estas pruebas implementadas, las compañías pueden ganar confianza, priorizar cuál será el próximo impacto y, después, dar los siguientes pasos e incorporar a su personal en el proceso. Esto es muy importante en un proceso de gestión de cambio y mejora de competencias. A medida que el personal adopta flujos de trabajo más automatizados, gana confianza en relación con las herramientas de análisis y acepta más la movilidad de datos, las compañías pueden predecir y detectar cada vez más problemas, mejorar la seguridad y la confiabilidad, y mejorar su rendimiento comercial general.
El destino final, para muchas empresas, es conectar y utilizar información en toda la empresa, algo que, en última instancia, permitirá aprovechar aplicaciones en la nube y servicios conectados. Esta combinación de dos acciones inmediatas, que consiste en tecnología y experiencia, puede ayudar a que las empresas logren un desempeño del cuartil superior, para alcanzar rendimientos operativos y de capital que estén en el 25 por ciento superior de las empresas semejantes. La transformación digital es completamente personalizable, pero la falta de un enfoque unificado puede dejar a la industria preguntándose por dónde empezar. Por eso es que tenemos el sólido compromiso de ayudar a que nuestros clientes naveguen esta transformación con confianza, desde su propio punto de partida, y adopten el camino más lógico para cada negocio específico.
Cómo hacer crecer nuestras capacidades
Seguimos siendo innovadores y ampliando nuestras capacidades con el objetivo de ofrecer lo mejor para nuestros clientes, más allá del lugar donde se encuentran en su camino hacia la transformación digital. Además, buscamos tecnologías críticas que puedan unirse a Emerson para que nuestra propuesta de valor sea aún más sólida. Por ejemplo, recientemente finalizamos la adquisición de Intelligent Platforms de General Electric, una fuente clave de tecnología que agrega un espacio de mercado de 15 mil millones de dólares a nuestra empresa. Las tecnologías del controlador lógico programable (PLC) de Intelligent Platforms nos ayuda a ofrecerles a nuestros clientes un control y una gestión más amplios de sus operaciones.
Al integrar la tecnología de PLC de Intelligent Platforms con nuestros otros sistemas de control distribuido, podemos ayudar a que los clientes conecten “islas de automatización” dentro de sus operaciones para mejorar la confiabilidad, la seguridad y el rendimiento. Nuestro nuevo negocio de Soluciones de automatización de máquinas será muy atractivo para los clientes dentro de los espacios de industrias de procesos, híbridas y discretas. Se trata de un espacio rico para nosotros, que planeamos desarrollar aún más, con inversiones en productos y canales que le permitan a Emerson lograr su objetivo de convertirse en uno de los cinco principales proveedores de controles para máquinas.
Ha sido genial ver el entusiasmo y la energía hacia el conjunto más amplio de aplicaciones futuras que Emerson puede ofrecer a sus clientes en el marco de su hoja de ruta para la transformación digital. Agregar una tecnología PLC avanzada a nuestros sensores, sistemas de control y control final y ecosistema digital Plantweb nos permite extendernos hacia un conjunto más amplio de aplicaciones, lo que posiciona a Emerson como socio líder en transformación digital para clientes de todo el mundo. Tenemos mucho entre manos en este momento, y es algo que ampliará significativamente nuestro liderazgo en el espacio de IoT. Estoy ansioso por saber dónde nos llevará la conversación con nuestros clientes.
Las nuevas tecnologías prometen mejoras sin precedentes en las operaciones comerciales. Emerson está ayudando a que los clientes transiten el complejo camino hasta ese destino.
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