Didascalia immagine: Guardian™ Virtual Advisor consente di ottenere indicazioni rapide e affidabili, sempre a portata di mano, che semplificano il supporto e riducono i tempi necessari per la risoluzione. Immagine ad alta risoluzione
Guardian Virtual Advisor offre rapide consulenze self-service per garantire le massime prestazioni dell'infrastruttura critica in uso
AUSTIN, Texas (23 settembre 2025) - Emerson (NYSE: EMR), azienda leader nel settore delle tecnologie industriali che offre soluzioni di automazione avanzate, ha presentato Guardian™ Virtual Advisor, una soluzione software basata sull'intelligenza artificiale che supporta la gestione dei servizi Lifecycle end-to-end. Guardian Virtual Advisor di Emerson combina l'intelligenza artificiale con una lunga esperienza nel settore per aiutare i clienti a valutare e migliorare rapidamente le prestazioni dei sistemi di automazione, prendendo decisioni più informate e intelligenti e promuovendo l'eccellenza operativa.
I servizi Lifecycle offrono ai clienti industriali un approccio completo per il supporto e la gestione delle operazioni durante l'intero ciclo di vita di un impianto, aiutandoli a ottimizzare i tempi di uptime, affrontare le inefficienze operative e proteggere gli investimenti in automazione. Frost & Sullivan stima che lo spazio industriale subisca più di 1000 miliardi di dollari USA di perdite operative a livello globale, con la conseguenza di una maggiore domanda di servizi Lifecycle.
Per oltre due decenni la piattaforma digitale Guardian di Emerson ha accumulato un vasto archivio di informazioni sulla risoluzione dei problemi, ma la ricerca di articoli e documenti di riferimento è un approccio manuale che rallenta le risposte a problemi che si sviluppano rapidamente, come l'esecuzione della manutenzione del sistema o la gestione degli aggiornamenti di sicurezza o di nuove versioni del software. Guardian Virtual Advisor è un'applicazione intuitiva, basata sull'intelligenza artificiale, che gli utenti possono utilizzare per formulare domande in linguaggio naturale e ricevere risposte di facile comprensione e un collegamento ai documenti di riferimento più appropriati.
"Quando stanno eseguendo un'attività, gli utenti non hanno molto tempo per leggere migliaia di articoli della Knowledge Base. Desiderano ottenere invece risposte rapide" ha dichiarato Nina Golder, vicepresidente del business Guardian Software and Solutions di Emerson. Guardian Virtual Advisor fornisce risposte dirette e rapide alle domande, nel linguaggio naturale di una normale conversazione, con informazioni di riferimento sul prodotto o hotfix specifici per il sistema, facendo risparmiare tempo ed energia preziosi al team che potrà così tenere i sistemi in funzione alle massime prestazioni".
Guardian Virtual Advisor è al momento disponibile per la gestione dei sistemi di controllo distribuito DeltaV™, ma sarà ampliato con l'inclusione di altre piattaforme di automazione di Emerson, come AMS e Ovation™. La piattaforma digitale Guardian e Guardian Virtual Advisor avranno un ruolo sempre più rilevante nell'accelerare il time-to-market, ridurre i costi, ottimizzare l'utilizzo degli asset ed eliminare i rischi operativi.
Guardian Virtual Advisor è disponibile per gli abbonati al servizio di assistenza dei prodotti Emerson mediante la piattaforma digitale Guardian.
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Informazioni su Emerson
Emerson (NYSE: EMR) è un leader globale nel campo della tecnologia industriale che fornisce soluzioni di automazione avanzate. Con un portafoglio ineguagliabile di dispositivi intelligenti, sistemi di controllo e software industriali, Emerson offre soluzioni che automatizzano e ottimizzano le prestazioni aziendali. Emerson, con sede centrale a St. Louis, nel Missouri, combina tecnologia innovativa e comprovata eccellenza operativa per alimentare il futuro dell'automazione. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Emerson.com.
