Com o Guardian™ Virtual Advisor, os usuários ganham orientação rápida e confiável de fácil acesso, simplificando o suporte e reduzindo o tempo de resolução. Imagem em alta resolução
O Guardian Virtual Advisor oferece conselhos rápidos e de autoatendimento para manter a infraestrutura essencial funcionando no desempenho máximo
AUSTIN, Texas (23 de setembro de 2025) — A Emerson (NYSE: EMR), líder em tecnologia industrial que oferece soluções avançadas de automação, apresentou oGuardian™ Virtual Advisor, uma solução de software alimentado por IA para apoiar a gestão completa de ciclo de vida. O Guardian Virtual Advisor da Emerson combina IA com conhecimento profundo de domínio para ajudar clientes a avaliar e aprimorar rapidamente o desempenho de seus sistemas de automação, gerando decisões mais inteligentes e excelência operacional.
Os serviços de ciclo de vida útil fornecem uma abordagem abrangente para que os clientes industriais apoiem e mantenham operações durante todo o ciclo de vida de uma planta, ajudando-os a maximizar o tempo de atividade, lidar com as ineficiências operacionais e proteger seus investimentos em automação. Frost & Sullivan estima que o espaço industrial tem mais de US$ 1 trilhão em perdas operacionais globalmente, gerando uma maior demanda por serviços de ciclo de vida.
Por mais de duas décadas, a Plataforma Digital Guardian da Emerson acumulou um vasto repositório de informações de resolução de problemas, mas pesquisar artigos e documentos de referência é uma abordagem manual que retarda respostas rápidas ao desenvolvimento de problemas como a realização de manutenção do sistema ou gestão de atualizações de segurança ou novos lançamentos de software. O Guardian Virtual Advisor é um aplicativo intuitivo e alimentado por IA onde os usuários podem inserir perguntas em linguagem natural e receber uma resposta de fácil compreensão, juntamente com um link para os documentos de referência apropriados.
“Quando um usuário está no meio de uma tarefa, ele não quer ler milhares de artigos de base de conhecimento. Ele quer a resposta o mais rápido possível”, disse Nina Golder, vice-presidente de software e soluções do Guardian da Emerson. “O Guardian Virtual Advisor fornece rapidamente a resposta direta às perguntas em linguagem conversacional e fornece as informações referenciadas do produto ou hotfixes específicos do sistema, economizando tempo e energia valiosos para que as equipes possam manter os sistemas funcionando no desempenho máximo.”
Atualmente disponível para gerenciar sistemas de controle distribuído DeltaV™, o Guardian Virtual Advisor será estendido para incluir outras plataformas de automação da Emerson, como AMS e Ovation™. A Plataforma Digital Guardian e o Guardian Virtual Advisor desempenharão um papel cada vez mais crítico na aceleração de tempo para mercado, redução de custos, maximização da utilização de ativos e eliminação de riscos operacionais.
O Guardian Virtual Advisor está disponível para assinantes do suporte ao produto da Emerson por meio da Plataforma Digital Guardian.
Mídia:
• Contatos: Contatos de mídia global da Emerson
Outros recursos:
• Participe da comunidade Emerson Exchange 365
• Acesse a página de software industrial da Emerson no LinkedIn
• Acesse Plataforma de Automação DeltaV da Emerson no LinkedIn
• Conecte-se com a Emerson no XFacebookLinkedInYouTube
Sobre a Emerson
A Emerson (NYSE: A EMR) é uma empresa líder global em tecnologia industrial que fornece automação avançada. Com um portfólio incomparável de dispositivos inteligentes, sistemas de controle e software industrial, a Emerson oferece soluções que automatizam e otimizam o desempenho dos negócios. Com sede em St. Louis, Missouri, a Emerson combina tecnologia inovadora com excelência operacional comprovada para alimentar o futuro da automação. Para obter mais informações, visite Emerson.com.
