Aansturen op een digitale focus om klanten te helpen winnen

In de afgelopen 30 jaar hebben we belangrijke ontwikkelingen gezien in productie, voor een groot deel aangestuurd door automatisering en ongekende niveaus van operationele efficiëntie. Naarmate digitale transformatie vooruitgang boekt binnen de sectoren die wij bedienen, zullen wij het creëren van uitzonderlijke waarde zien door onze klanten die gebruikmaken van de innovatieve technologieën van Emerson, rijke domeinexpertise en ongeëvenaarde wereldwijde reikwijdte. Dit zullen belangrijke groeistimulansen zijn voor niet alleen Emerson, maar ook voor onze klanten in de jaren die komen.

Emerson heeft aangestuurd op het gesprek over digitale transformatie sinds het nog niet eens een naam had. Wij zijn toonaangevend geweest in de sector bij het verbinden van de diverse apparaten en systemen die de basis vormen voor het volledig geïntegreerde ecosysteem van tegenwoordig. Uiteraard variëren onze bedrijven sterk in hun bereidheid om de verschuiving te omarmen. Sommige zijn vrij geavanceerd in hun operationele filosofieën en verleggen de grenzen van hoe aan te sturen op hun digitale transformatie. Andere zijn historisch gezien voorzichtiger geweest maar komen vandaag de dag naar voren voor het gebruik van nieuwe sensoren, uiterst veilige digitale paden, en gegevensmobiliteit en analytische software die een echt rendement op investering mogelijk maken.

Problemen van de sector oplossen

Ongeacht waar zij zich bevinden in hun traject, onze klanten hebben allemaal één ding gemeen: knelpunten. Iedereen heeft een reeks obstakels die ze proberen aan te pakken, of processen om te verbeteren. Wij werken hard aan het luisteren naar onze klanten zodat wij begrijpen wat zij nodig hebben - en dat wij de specifieke oplossingen kunnen ontwikkelen voor het aanpakken van hun specifieke problemen.

Luisteren en leren is wat ons heeft geïnspireerd voor het creëren van ons stappenplan voor digitale transformatie. Wij hebben ons gerealiseerd dat meer dan de helft van de leiders in de sector verantwoordelijk voor de sectortransformatie van hun bedrijf, een geweldige visie heeft, maar niet zeker weet hoe daar te komen - ook al vond bijna iedereen van hen dat het belangrijk is om een duidelijk plan te hebben. Wij zijn het daarmee eens: een pragmatisch, gepersonaliseerd plan met gedefinieerde doelstellingen is de enige manier waarop bedrijven hun strategie kunnen focussen die zowel schaalbaar als haalbaar is, en die is gebonden aan meetbare resultaten.

Per slot van rekening is digitale transformatie een continuüm - en bedrijven pakken hun eigen traject op verschillende manieren aan. Velen introduceren concepten van digitale transformatie door middel van apparaten en sensoren in het veld die hen zichtbaarheid geven in de prestatie van hun activa, of dat nu betrekking heeft op machines aan de andere kant van de regelkamer of gekoelde vrachtcontainers die over de Atlantische Oceaan reizen. Deze bedrijven kunnen klein beginnen en waardevolle ervaring opdoen - ervaring waarmee de mensen in de organisatie het kunnen toepassen en de manier waarop zij werken veranderen. Wanneer dit bewijs aanwezig is, doken deze bedrijven vertrouwen op, prioriteren wat de volgende impact zal maken, en zullen dan de volgende stappen zetten en hun mensen meenemen in het proces. Dit is zo belangrijk van een proces van veranderingsbeheer en bijscholing. Naarmate mensen meer geautomatiseerde workflows inzetten, vertrouwen opdoen in hun analytische tools en meer mobiliteit van gegevens omarmen, kunnen deze bedrijven problemen steeds beter voorspellen en detecteren, de veiligheid en betrouwbaarheid uitbreiden en hun bedrijfsprestatie verhogen.  

De ultieme bestemming voor vele bedrijven is het verbinden en gebruikmaken van informatie binnen de gehele onderneming, die uiteindelijk cloud-toepassingen en verbonden services zal benutten. Dit een-tweetje van technologie en expertise kan bedrijven helpen bij het bereiken van prestatie in het bovenste kwartiel, waar ze bedrijfsactiviteiten en kapitaalprestatie in de bovenste 25 procent van gelijkaardige bedrijven bereiken. Digitale transformatie is volledig aanpasbaar, maar het gebrek aan een one-size-fits-all-benadering kan ervoor zorgen dat de sector zich afvraagt waar te beginnen. Daarom zijn wij zo toegewijd aan het helpen van klanten om deze transformatie met vertrouwen te navigeren - vanaf hun eigen beginpunt - en het traject te volgen dat het meest zinvol is voor hun specifieke bedrijf.

Onze capaciteiten uitbreiden

Wij blijven de vernieuwer zijn en wij blijven onze capaciteiten uitbreiden met als doel het leveren van het beste voor onze klanten, waar zij zich ook bevinden op hun traject van digitale transformatie. Wij zoeken ook naar essentiële technologieën die zich bij Emerson kunnen voegen en ons waardevoorstel nog sterker kunnen maken. Wij hebben bijvoorbeeld recentelijk de acquisitie van Intelligent Platforms van General Electric afgerond, een belangrijke bron van technologie die een adresseerbare marktruimte van $15 miljard toevoegt aan ons bedrijf. Programmeerbare logische controller (PLC)-technologieën van Intelligent Platforms helpen ons om klanten een bredere controle en beheer van hun bedrijfsactiviteiten te bieden.

Door het integreren van de PLC-technologie van Intelligent Platforms met onze gedistribueerde regelsystemen, kunnen wij klanten helpen bij het verbinden van “eilanden van automatisering” binnen hun bedrijfsactiviteiten voor het verbeteren van hun prestatie, veiligheid en betrouwbaarheid. Ons nieuwe Machine Automation Solutions-bedrijf zal erg opwindend zijn voor onze klanten die de ruimte van de proces-, hybride en discrete sector beslaan. Dit is een rijke ruimte voor ons en eentje die we van plan zijn verder voort te zetten, met het doen van investeringen in onze producten en kanalen die Emerson in staat zullen stellen om ons doel te bereiken van een provider van machineregeling in de top vijf te worden.

Het is geweldig geweest om het enthousiasme en de energie te zien rond de nog bredere reeks toekomstige toepassingen die Emerson klanten kan bieden wanneer zij beginnen aan hun stappenplan van digitale transformatie. Door het toevoegen van een geavanceerde PLC-technologie aan onze sensoren, definitieve regeling, regelsystemen en digitaal Plantweb-ecosysteem kunnen wij uitbreiden over een bredere reeks toepassingen - waarbij Emerson wordt gepositioneerd als toonaangevende partner in digitale transformatie voor onze klanten over de hele wereld. We hebben nu veel op de tekentafel liggen dat ons leiderschap op het gebied van IOT aanzienlijk zal uitbreiden. En ik kan niet wachten om te zien waar het gesprek met klanten hierna naartoe gaat.