A experiência digital personalizada MyEmerson conecta pessoas e tecnologias para otimizar os processos de trabalho e melhorar a colaboração.
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Ferramentas digitais proporcionam ganhos mensuráveis de produtividade com processos otimizados e colaboração elevada
BLOOMINGTON, Minn. (16 de setembro de 2019) – A nova experiência digital personalizada da Emerson, MyEmerson, acelera a transformação digital conectando pessoas e tecnologias por meio de processos de trabalho otimizados e melhor colaboração. Com uma conta MyEmerson on-line, os usuários podem acessar ferramentas digitais para rapidamente projetar soluções, gerenciar software e ativos instalados, acessar treinamentos, colaborar com especialistas, otimizar processos de compras e aprimorar a visibilidade de tendências e históricos de compras.
"Motivados por nossa interação pessoal com a tecnologia digital, os clientes têm novas expectativas sobre velocidade e acesso à informação atualmente", afirmou Brad Budde, vice-presidente da experiência digital do cliente, Emerson Automation Solutions. "Nossos clientes ainda desejam ter acesso à expertise humana, mas agora também esperam ter uma ótima experiência digital. Combinando essas duas experiências para fornecer informações de maneira imediata e usá-las para resolver problemas mais rápido é o que fomenta novo valor comercial."
Ferramentas de engenharia digitais ajudam os engenheiros a colaborarem, a se sentirem seguros em uma indústria em desenvolvimento e a otimizar os demorados processos manuais. Com ferramentas de configuração, seleção e dimensionamento on-line para instrumentação de medição, válvulas, atuadores, controle de fluido, soluções pneumáticas e elétricas, os engenheiros podem especificar soluções com confiança e precisão para suas condições de processo e exigências exclusivas. Ao empregar ferramentas digitais, os engenheiros podem configurar a instrumentação até 93% mais rápido, economizando mais de 100 horas anualmente.
Para profissionais de compras, o MyEmerson inclui o acesso a recursos de gerenciamento de fornecedor e compras on-line. Após as soluções serem selecionadas e configuradas por contrapartes de engenharia, as informações fluem integralmente para a equipe de compras, eliminando a necessidade de entregas manuais e entrada duplicada de códigos de modelo. A equipe de compras pode, então, criar listas de requisições, gerar cotações e preencher automaticamente pedidos de compra. Com maior visibilidade sobre o status e o histórico dos pedidos, as equipes de compra têm acesso às informações necessárias para promover processos mais eficientes.
O plano de ação de desenvolvimento do MyEmerson centralizará a gestão de software, hardware e requalificação da força de trabalho. Com acesso mais imediato à documentação técnica, mais fácil identificação da localização do dispositivo e capacidade de iniciar reparos, substituições ou manutenção conforme necessário, as organizações adquirem eficiências de planejamento de manutenção e parada programada. Ao deixar o gerenciamento manual de licenças, atualizações e aplicativos de software discrepantes, os usuários tornam-se capazes de operar e manter ativamente o portfólio do software por meio de um único ponto de entrada. Os registros de hardware e software serão estreitamente integrados ao treinamento relevante, permitindo que as informações sejam acessíveis e rastreáveis na mesma experiência.
Para obter mais informações sobre o MyEmerson, acesse Emerson.com/MyEmerson.
