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Ovation-P-Technical-Support

Suporte ao produto Ovation™

Product Description

Nosso suporte especializado oferece suporte técnico ilimitado, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para usuários do sistema de controle Ovation, por meio de uma linha dedicada de suporte telefônico e o portal Guardian on-line.

Detalhes do serviço

Em nosso centro de resposta ao cliente, nossa equipe suporte está sempre pronta para fazer um diagnóstico rápido e oferecer sugestões para resolver os problemas. Nossos engenheiros de suporte telefônico trabalham com você para recolher informações relevantes para identificar o problema e as medidas corretivas. Suporte técnico ilimitado, 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de uma linha dedicada de suporte telefônico e o portal Guardian on-line.

  • Isole o problema para um determinado componente de software ou hardware
  • Examine os registros de erro do sistema
  • Replique o problema no laboratório do centro do suporte
  • Sugira ações corretivas e medidas de acompanhamento
  • Documentos