Especialista da Emerson executa a manutenção da válvula virtualmente, por meio da tecnologia de realidade aumentada.
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Serviço de assistência remota é compatível com realidade aumentada e proporciona um reparo de válvulas especializado, em tempo real, seguro e econômico
MARSHALLTOWN, Iowa (29 de abril de 2020) – A Emerson anunciou seu novo recurso de serviço de assistência remota para ajudar operadores da planta a responder, de forma imediata, a problemas de válvulas industriais usando a tecnologia de realidade aumentada (RA). A tecnologia de RA usa um canal robusto e seguro certificado de acordo com a ISO 27001. Especialistas da Emerson dão conselhos e orientam sobre os reparos das válvulas como parte do portfólio em expansão do Connected Services da empresa em seu Plantweb™ Digital Ecosystem.
Com o uso de um dispositivo móvel, os funcionários da planta podem compartilhar com segurança seu campo de visão por meio do software de RA ao mesmo tempo em que os especialistas da Emerson ajudam a solucionar problemas de válvula. As instruções passo a passo são sobrepostas no aplicativo do usuário de campo para dar suporte às ações de instalação, calibração ou reparo.
As válvulas desempenham um papel fundamental na redução da variabilidade e no aumento da confiabilidade na produção já que estão presentes em muitas áreas de operações. Em qualquer instalação de processamento, pode haver de centenas a milhares de válvulas em operação. Dependendo do nível de importância e da aplicação, os planos de manutenção podem variar de monitoramento diário para inspeções e reparos menos frequentes. Garantir que as válvulas atendam aos padrões operacionais exige manter registros detalhados e pessoas habilitadas para supervisionar o reparo.
A comunicação por vídeo em tempo real permite que os usuários resolvam problemas mais rapidamente e minimizem os erros de instrução que ocorrem, em geral, com suporte apenas em áudio, além de eliminar o tempo de deslocamento e o custo da necessidade de técnicos no local de trabalho. Além disso, os operadores podem expandir a base de conhecimento interna e a equipe de funcionários, por meio de orientação e recomendações para resolver problemas no trabalho, o que inclui a supervisão do reparo final.
"Nossos clientes dão suporte à infraestrutura fundamental na crise de saúde global que estamos vivendo, mas ainda encontram problemas em que precisam de ajuda externa. Com o uso desta tecnologia, podemos continuar nosso compromisso de dar suporte e, ao mesmo tempo, proteger a equipe local e os técnicos da Emerson", disse Clint Schneider, diretor dos serviços de válvulas digitais da Emerson.
O serviço de assistência remota está disponível para os portfólios de válvulas, atuadores e produtos reguladores da Emerson — e, em alguns casos, pode cobrir produtos que não são da Emerson, pois alguns técnicos da Emerson têm vasta experiência no reparo de produtos de outros fabricantes.
A Plantweb aproveita as tecnologias, o software e os serviços da IIoT para expandir a inteligência digital em toda a força de trabalho, aprimorando os fluxos e processos para dar as ideias necessárias aos funcionários e acelerar a melhora no desempenho.
Para mais informações, acesse www.emerson.com/digitalvalveservices
