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Il servizio di tecnico residente di Emerson pone un tecnico Ovation qualificato presso l'impianto sotto un contratto esteso, offrendo l'assistenza sul campo, la gestione del progetto o l'esperienza relativa alla consulenza necessarie senza il costo di assunzione di nuovo personale.
Il programma per tecnico residente di Emerson è un servizio pensato per mettere a disposizione un tecnico Ovation esperto presso la sede del cliente come supporto a una vasta gamma di attività, dalla progettazione, all'avviamento, alla manutenzione del sistema. Tutti i tecnici residenti sono prequalificati ed esperti che soddisfano i rigorosi standard di formazione di Emerson.
Secondo le esigenze esclusive dei clienti, Emerson seleziona personale qualificato dal pool disponibile di tecnici formati, in base alle qualifiche desiderate. I tecnici residenti sono disponibili per assegnazioni a breve e lungo termine (da poche settimane ad alcuni anni).
I tecnici residenti possono partecipare alle attività del progetto, tra cui configurazione personalizzata, test di accettazione in fabbrica e test di accettazione del sito. Sono inoltre in grado di fornire un aumento del personale durante l'avvio del sistema e possono contribuire alle correzioni grafiche, alle modifiche di configurazione del modulo, ai controlli del circuito e alla risoluzione dei problemi relativi a hardware e software.
I servizi dei tecnici residenti comprendono:
