Ovation™ 虚拟顾问（Virtual Advisor）是艾默生内置在 Ovation™ 4.0 自动化平台中、具备 AI 能力的智能助手，专为电力及水与废水处理运营提供实时指导、主动故障排查与知识驱动的决策支持。 通过将数十年的自动化专业经验与基于第一性原理的安全、本地化 AI 模型相结合，艾默生助力操作员更快行动、降低风险，并以更高的信心投入运营。
提高产量并提供低成本的清洁能源
艾默生的工业 AI 方法，植根于其在电厂控制系统和关键基础设施自动化领域数十年的专业经验。 艾默生并非在运营之上叠加通用的 AI 工具，而是将智能直接深度集成至控制系统环境中，因为在工业控制领域，工艺上下文、系统确定性与网络安全至关重要。
作为 Ovation 自动化平台的一部分，Ovation 虚拟顾问（Virtual Advisor）是直接集成到发电及水务运营自动化系统中的生成式 AI 顾问，为在关键基础设施环境中负责任地应用生成式 AI 奠定了基础。
艾默生工业 AI 方法背后的关键原则包括：
嵌入式智能，而非外挂式分析
：AI 能力与 Ovation 自动化平台紧密集成，确保实时系统上下文与运营相关性。
基于第一性原理的模型
：AI 指导植根于工程知识和可信的系统行为，而非不透明的“黑箱”预测。
本地化、安全部署
：AI 模型运行于艾默生提供的专用基础设施上，运营数据保留在客户本地，位于其安全边界之内。
为人类决策而设计
：AI 通过提供可解释的洞察和引导式工作流来支持操作员、工程师和技术人员，而非取代他们。
什么是 Ovation 虚拟顾问（Virtual Advisor）？
Ovation 虚拟顾问（Virtual Advisor）是一个完全集成于 Ovation 自动化平台内、具备 AI 能力的智能助手，为电力及水与废水处理设施提供实时系统指导、上下文故障排查和主动运营洞察。
Ovation 虚拟顾问（Virtual Advisor）专为操作员、仪表技术人员和控制工程师设计，帮助团队更有效地与复杂的自动化系统交互，从而减少停机时间、加速问题解决，并保留机构知识。
核心能力包括：
即时回答常见及复杂的 Ovation 系统问题
主动识别潜在系统问题
通过故障排查和决策工作流提供分步指导
通过人工反馈和更新的运营数据实现持续改进
Ovation 虚拟顾问（Virtual Advisor）在 Ovation 自动化平台内部的工作方式
Ovation 虚拟顾问（Virtual Advisor）与 Ovation 系统紧密集成，能够访问实时运行状态、配置信息和系统历史记录。 这使得助手能够提供反映控制系统实际状态的指导，而不仅仅是通用的最佳实践。
面向发电运营的工业 AI
电力生产商正面临着运营复杂性日益增加、监管要求日趋严格、经验丰富人员持续减少的多重挑战。 Ovation 虚拟顾问（Virtual Advisor）将值得信赖的工业 AI 精准应用于最能产生运营影响的领域。
探索：Ovation 系统知识
操作员和工程师可通过对话式界面、引导式工作流及预定义查询主题，快速获取 Ovation 系统信息。 这不仅简化了新员工的上手培训，减少了对专家随时在场的依赖，也大幅缩短了找到准确答案所需的时间。
故障排查：主动的系统健康智能
Ovation 虚拟顾问（Virtual Advisor）持续监测控制器性能、工作站资源、软件状态及网络状况等系统健康指标。 当异常出现时，它会主动向用户发出警报，并提供上下文指导，帮助诊断潜在原因，在问题升级之前加以化解。
检测到的问题、建议的措施及操作员的响应均会被自动记录，以供未来参考和持续改进。
适应：通过电厂特定知识不断演进 AI
随着电厂的持续发展，Ovation AI 模型可使用现场特定的程序、文档及运营见解进行定制化调整。 用户可以上传并整理新数据、为内容添加注释、调整 AI 响应，确保助手能够真实反映每个设施的独特状况。
将同样值得信赖的 AI 应用于水与废水处理运营
水与废水处理设施面临的诸多挑战与发电行业如出一辙——人员配置紧张、基础设施老化、可靠性期望日益提升。
Ovation 虚拟顾问（Virtual Advisor）将同样安全、嵌入式的 AI 能力延伸至水与废水处理设施，具体方式包括：
- 通过引导式故障排查与系统探索为操作员提供有力支持
- 在班次交接与人员变动中有效保留机构知识
- 提升日常运营的一致性与操作信心
通过将 AI 直接嵌入控制系统环境，艾默生使公用事业企业能够在不牺牲安全性、可靠性或合规责任的前提下，实现运营的现代化升级。
为负责任且透明地使用生成式 AI 而设计
Ovation 虚拟顾问（Virtual Advisor）融入了生成式 AI 能力，以提升易用性与效率，同时始终聚焦于人工监督与问责。
- AI 生成的指导旨在支持人工判断，而非取而代之
- 所有结果均基于可信的 Ovation 知识与真实系统上下文
- 用户仍需负责审查并验证 AI 的输出内容
这一方法论充分体现了艾默生对在关键基础设施中负责任地采纳工业 AI 的坚定承诺。
集成与部署概述
Ovation 虚拟顾问（Virtual Advisor）作为 Ovation 自动化平台生态系统的一部分提供，需要以下组件：
- Ovation 软件 4.0 或更高版本
- 艾默生提供的 Ovation 虚拟顾问（Virtual Advisor）AI 服务器
- 基于订阅的软件授权，包含维护与支持选项
关于 Ovation™ 虚拟顾问（Virtual Advisor）的常见问题解答
Ovation 虚拟顾问（Virtual Advisor）是一个嵌入在 Ovation 自动化平台中、具备 AI 能力的智能助手，为电力及水与废水处理设施提供实时系统指导、上下文故障排查以及主动式运营洞察。
Ovation 虚拟顾问（Virtual Advisor）直接集成于控制系统环境内部，而非作为独立工具或基于云的 AI 应用程序运行。 这使得它能够利用可信的 Ovation 系统数据和基于第一性原理的模型，为任务关键型系统提供与运营高度相关的指导。
是的。Ovation 虚拟顾问（Virtual Advisor）融入了本地化的生成式 AI 和自然语言交互能力，帮助用户获取系统知识、执行故障排查并获得引导式运营支持，同时始终保持人工监督。
该银级荣誉由合格的行业用户评选而成 ，这是对该应用程序在提供电力行业首个嵌入式生成式 AI 方面所发挥的作用的认可 ，该 AI 能够推动实时运营可用性并安全保存关键基础设施中的机构知识 。
安全。Ovation 虚拟顾问（Virtual Advisor）从设计上就是安全的，它使用艾默生提供的基础设施和本地 AI 模型，将敏感的运营数据严格保留在客户的安全边界之内。
可以。除发电外，Ovation 虚拟顾问（Virtual Advisor）还支持水与废水处理运营——在这些领域，可靠性、操作员信心以及知识保留同样至关重要。
是的。Ovation 虚拟顾问（Virtual Advisor）是艾默生基于 Ovation 自动化平台构建的众多 AI 赋能应用之一，其设计使其能够随着时间推移，支持更多由 AI 驱动及代理化的应用。
本地化 AI 可确保确定性的系统行为，满足网络安全和数据主权要求，并避免对公有云服务的依赖。 这对于在线运行、任务关键型的基础设施环境至关重要。