Aprovechar el poder de Guardian
Impulsar la sostenibilidad y el desempeño del sistema es fundamental para alcanzar sus objetivos y con Guardian ahora es más fácil. Guardian ofrece una gestión del ciclo de vida útil integral de su software de control y automatización y soluciones de gestión del desempeño de activos. Conéctese con el soporte de productos 24/7, administre suscripciones y licencias y explore software y servicios adicionales adaptados a las necesidades específicas de sus operaciones.
Generalidades del Guardian
Impulsar la sostenibilidad y el desempeño del sistema es fundamental para alcanzar sus objetivos y con Guardian™ ahora es más fácil.
De los datos a las decisiones
En el mundo de la tecnología avanzada que cambia a paso acelerado, los gerentes de sistemas de automatización tienen una presión constante para gestionar actualizaciones de seguridad, versiones de software, y estándares y prácticas recomendadas en evolución. Este entorno cambiante desafía la capacidad de los gerentes de mantener los sistemas funcionando con el máximo desempeño mientras gestiona de forma rentable las inversiones en automatización a lo largo del ciclo de vida de cada activo.
Acceda y gestione todas sus licencias y software en un solo lugar seguro; renueve o modifique fácilmente las suscripciones.
Guardian está disponible para lo siguiente
Explorar Guardian
Con una suscripción activa de soporte de producto, obtienes:
Soporte telefónico experto las 24 horas al día, los 7 días de la semana
El soporte telefónico ilimitado las 24 horas al día, los 7 días de la semana garantiza que tenga acceso a los expertos de Emerson en cualquier momento, durante el día o durante la noche. Ya sea que se trate de resolución de problemas, orientación técnica o asistencia urgente, nuestra Centro de servicio global está listo para proporcionar soluciones rápidas y confiables para que sus operaciones funcionen sin problemas.
Actualizaciones de software y firmware
Descargue los sistemas y las últimas actualizaciones, parches de seguridad y hotfixes de sus sistemas y software.
Inventario de activos y licencias
Guardian garantiza vistas precisas del inventario de los componentes del sistema, con una accesibilidad mejorada a los números de serie, las versiones de software/hardware y las licencias del sistema.
Diagnóstico remoto del sistema
Acelera la resolución de problemas para que se reduzcan eficazmente los periodos de inactividad en situaciones críticas.
Puntuación de la condición del sistema
Mida los indicadores clave de desempeño (KPI) para determinar el desempeño de las áreas de alto riesgo. Estas áreas de riesgo suelen incluir la gestión de KBA, las actualizaciones de software, las llamadas de servicio y el estatus de soporte del ciclo de vida útil de los activos.
Estatus del ciclo de vida útil
El panel de control de Guardian se equipara con el estado del ciclo de vida útil del hardware o software inscrito, lo que proporciona información más significativa sobre las inversiones en gestión de sistemas y sostenibilidad.
Registros de llamadas de servicio
Supervisión del progreso de las llamadas al soporte técnico, revisión de las llamadas de servicio anteriores y envío y recepción de actualizaciones del estatus de la llamada.
Artículos de la base de conocimientos (KBA)
El experto de Emerson preparó los artículos como complemento y actualización de la documentación estándar del producto. Se evalúa su aplicabilidad a una amplia audiencia de usuarios del sistema.
Medios de instalación descargables
Con Guardian usted puede descargar los medios de instalación verificados de nuestra última versión del software y actualizaciones, incluidas nuevas funciones y mejoras.
Reparación y calibración
Soporte de productos-Premium* cubre el desgaste del uso diario de los activos de gestión de la planta.
Información del antivirus
Las nuevas versiones de antivirus tienen comprobada la compatibilidad con sus sistemas y software. Las actualizaciones de Trillix se pueden descargar desde Guardian. Los resultados de las pruebas de los patrones de antivirus de Symantec también se publican.
Las funciones están sujetas a cambios. Puede que algunas funciones y servicios no estén disponibles en todas las regiones o en todos los idiomas. Es posible que algunas funciones y servicios no estén disponibles para todos los activos respaldados por Guardian. Haga clic aquí para ver los activos compatibles.
* Para hardware DeltaV, se provee una garantía de producto estándar fuera del soporte del producto, y también están disponibles opcionalmente los servicios de garantía extendida para hardware.
Documentos
Vea servicios de soporte y reparación para AMS, DeltaV y Ovation que se presentan a través de Guardian.
Soporte de producto y reparación para el monitoreo de activos AMS, hoja de datos (PDF)
Soporte del producto y reparación del analizador del estado de la máquina AMS, Machinery Health Analyzer, hoja de datos (PDF)
Soporte del producto y reparación para AMS Machinery Health Monitor, hoja de datos (PDF)
Soporte de producto para AMS Device Manager: hoja de datos (PDF)
Soporte de productos para el software del estado de la máquina AMS, AMS Machinery Health, hoja de datos (PDF)
Soporte de productos para el comunicador de dispositivos AMS Trex, Trex Device Communicator, hoja de datos (PDF)
Soporte de productos para AMS Optics: hoja de datos (PDF)
Soporte de productos para DeltaV AgileOps, hoja de datos (PDF)
Soporte de producto para el sistema de control distribuido DeltaV, hoja de datos (PDF)
Soporte de producto para el Sistema de ejecución de fabricación (MES) DeltaV, hoja de datos (PDF)
Soporte de producto para DeltaV Mimic, hoja de datos (PDF)
Soporte de productos para el controlador DeltaV PK, hoja de datos (PDF)