Tirer parti de la puissance de Guardian
L’amélioration de l’état et des performances des systèmes est essentielle pour pouvoir atteindre les objectifs et, grâce à Guardian, cela n’a jamais été aussi facile. Guardian propose une gestion complète du cycle de vie des logiciels de contrôle et d’automatisation et de gestion des performances des équipements. Contacter l’assistance produit, disponible 24 h/24, 7 j/7, gérer les abonnements et les licences et découvrir des logiciels et des services supplémentaires adaptés aux besoins spécifiques des opérations.
Présentation de Guardian
L’amélioration de l’état et des performances des systèmes est essentielle pour atteindre les objectifs et, grâce à Guardian™, cela n’a jamais été aussi facile.
Des données aux décisions
Dans le monde de plus en plus rapide des avancées technologiques, les responsables de systèmes d’automatisation sont constamment sous pression pour gérer les mises à jour de sécurité, les lancements de logiciels et l’évolution des normes et des meilleures pratiques. Cette évolution de l’environnement éprouve la capacité des responsables à maintenir les systèmes à leur performance maximale tout en gérant de manière rentable les investissements en automatisation pendant le cycle de vie de chaque équipement.
Accédez à tous vos logiciels et licences et gérez-les en un seul endroit sécurisé, et renouvelez ou modifiez facilement vos abonnements.
Guardian est disponible pour ce qui suit :
Découvrir Guardian
Avec un abonnement actif à l’assistance produit, vous bénéficiez de :
l’assistance téléphonique avec un expert 24 h/24 et 7 j/7 ;
l’assistance téléphonique illimitée, disponible 24 h/24 et 7 j/7, vous permet de contacter à tout moment, jour et nuit, les experts Emerson. Que ce soit pour un dépannage, des conseils techniques ou une assistance urgente, notre Global Service Center vous apporte des solutions rapides et fiables pour assurer le bon déroulement de vos opérations.
Mises à jour logicielles/matérielles
Télécharger les derniers correctifs de sécurité, correctifs d’erreurs et mises à jour de vos systèmes et logiciels.
Inventaire des équipements et licences
Guardian s’assure de l’exactitude des vues de l’inventaire des composants du système, avec une meilleure accessibilité aux numéros de série, aux versions logicielles/matérielles et aux licences de système.
Diagnostic à distance
Accélérer le dépannage et la résolution des problèmes afin de réduire efficacement les temps d’arrêt dans les situations critiques.
Score d’état du système
Mesurer les indicateurs clés de performance (KPI) afin de déterminer les performances des zones à haut risque. Ces risques comprennent généralement la gestion des KBA, les mises à jour logicielles, les appels de service et l’état de l’assistance en matière de cycle de vie des équipements.
État du cycle de vie
Le tableau de bord de Guardian correspond à l’état du cycle de vie du matériel ou des logiciels inclus, fournissant des informations plus significatives pour la gestion des systèmes et les investissements en matière de durabilité.
Journaux des appels de service
Surveiller l’évolution des appels à l’assistance technique, examiner les appels passés et envoyer/recevoir des mises à jour sur le statut des appels.
Articles de la base de connaissances (KBA)
Un expert Emerson a préparé des articles comme complément et mise à jour de la documentation standard du produit. Ils sont évalués en termes d’applicabilité à un large public d’utilisateurs du système.
Supports d’installation téléchargeables
Guardian permet de télécharger le support d’installation certifié de notre dernière version logicielle et de ses mises à niveau, y compris les nouvelles fonctionnalités et améliorations.
Réparation et étalonnage
L’assistance produit premium* couvre l’usure due à l’utilisation quotidienne des équipements de gestion de l’usine.
Informations relatives à l’antivirus
Les nouvelles versions d’antivirus sont testées pour s’assurer de leur compatibilité avec vos systèmes et logiciels. Les mises à jour de Trillix peuvent être téléchargées depuis Guardian. Les résultats des tests pour les modèles d’antivirus Symantec sont également publiés.
Les fonctionnalités sont sujettes à modifications. Certaines fonctionnalités et services peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions ou dans toutes les langues. Certaines fonctionnalités et certains services peuvent ne pas être disponibles pour tous les équipements pris en charge par Guardian. Cliquer ici pour voir les équipements pris en charge.
* Pour le matériel DeltaV, une garantie standard est fournie en dehors de l’assistance produit, et des services de garantie matérielle étendue sont disponibles en option.
Documents
Afficher les services d’assistance et de réparation pour AMS, DeltaV, et Ovation délivrées par l’intermédiaire de Guardian.
Assistance et réparation de produit pour AMS Asset Monitor – Fiche de spécifications (PDF)
Assistance et réparation de produit pour AMS Machinery Health Analyzer – Fiche de spécifications (PDF)
Assistance et réparation de produit pour AMS Device Manager – Fiche de spécifications (PDF)
Assistance produit pour AMS Device Manager – Fiche de spécifications (PDF)
Assistance produit pour AMS Machinery Health Software – Fiche de spécifications (PDF)
Assistance produit pour l’interface de communication AMS Trex 2 – Fiche de spécifications (PDF)
Assistance produit pour AMS Optics – Fiche de spécifications (PDF)
Assistance produit pour DeltaV AgileOps – Fiche de spécifications (PDF)
Assistance produit pour DeltaV Distributed Control System – Fiche de spécifications (PDF)
Assistance produit pour DeltaV Manufacturing Execution System (MES) – Fiche de spécifications (PDF)
Assistance produit pour DeltaV Mimic – Fiche de spécifications (PDF)
Assistance produit pour DeltaV PK Controller - Fiche de spécifications (PDF)