Services d’assistance à distance
 :bénéficiez d’une assistance sécurisée, rapide et vérifiable pour n’importe quelle application grâce à nos services d’assistance à distance. Parlez avec un expert en services d’Emerson par le biais d’appels vidéo fusionnés avec des annotations en temps réel et via le partage des ressources à partir d’un appareil mobile ou d’un appareil portable pour résoudre les problèmes en temps réel. Peu importe où vous êtes dans le monde (ou à quel point vous êtes éloigné), nous avons tout ce qu’il vous faut.

• Recevez un rapport détaillé contenant l’appel enregistré, sa transcription et les ressources partagées des sujets traités durant ce rendez-vous à distance pour l’audit de la qualité du service.
• Accédez à l’assistance via n’importe quelle infrastructure à distance disponible (VPN, etc.)
• Planifiez l’assistance sur site nécessaire dans le futur.

Services d’accès à distance
 : réduisez vos coûts et minimisez les arrêts grâce à des interventions sécurisées à distance, disponibles selon vos besoins. En nous accordant un accès temporaire aux données que vous choisissez de partager, nous pouvons rapidement résoudre les interruptions de production inattendues et soutenir vos projets. Vous contrôlez les sessions : vous initiez la connexion et celle-ci se ferme automatiquement une fois la tâche achevée.

Pour toute question relative à nos pratiques en matière de cybersécurité, veuillez consulter la page Cybersécurité sur notre site Web.