Comprendre vos défis opérationnels

Les systèmes de mesure sont essentiels pour des opérations sûres, efficaces et conformes. Pourtant, de nombreuses entreprises sont confrontées à une complexité opérationnelle croissante due au vieillissement des instruments, aux ressources limitées, aux arrêts non planifiés, et à la surveillance réglementaire croissante liée à la précision de mesure et à la fiabilité des mesures. ​ Les défis les plus courants sont les suivants :

• Risque opérationnel – maintien de la sécurité, gestion des arrêts non planifiés et fonctionnement avec des ressources limitées
• Volatilité des coûts et incertitude des résultats – faible précision de mesure, dépenses de service liées aux événements et couverture de service incohérente
• Accès limité à l’expertise des OEM – parcs installés vieillissants, rotation interne des techniciens et désalignement par rapport à l’évolution des conditions du procédé.
• Dégradation de la fiabilité – approches de maintenance réactive et défaillances répétées dues à des correctifs ponctuels

L’intérêt d’un partenariat avec Emerson

Grâce à un contrat d’assistance, Emerson aide les entreprises à passer d’une maintenance réactive à une stratégie de service proactive axée sur le cycle de vie. En combinant l’expertise OEM, la maintenance planifiée, l’amélioration continue et l’assistance technique au niveau mondial, nous contribuons à améliorer la sécurité, à renforcer la fiabilité et à fournir des résultats prédictibles sur l’ensemble de votre parc installé, afin que vos équipes puissent se concentrer sur l’exécution du procédé et non sur la recherche de problèmes. Pour les clients qui ne sont pas encore prêts pour un contrat pluriannuel, Emerson propose également des contrats de service flexibles qui peuvent évoluer avec le temps en un contrat d’assistance à long terme.

Qu’est-ce qu’un contrat d’assistance ?

Un contrat d’assistance de service (Service Support Agreement, SSA) est un partenariat pluriannuel conçu pour protéger et optimiser vos instruments de mesure tout au long de leur cycle de vie. En combinant un champ d’application de service défini, une expertise dédiée, une maintenance planifiée alignée sur la criticité des équipements et le risque opérationnel, et des voies claires pour une assistance en cas de besoin urgent, un contrat d’assistance permet de maintenir les équipements essentiels en toute confiance, en soutenant la précision, la fiabilité et les performances de l’installation à l’exploitation continue.