Servizi di emergenza per la strumentazione di misurazione

Quando avete bisogno di assistenza per risolvere un problema immediato o un guasto imprevisto dei tuoi strumenti di misura, i tecnici qualificati e certificati di Emerson possono assisterti virtualmente tramite i nostri servizi remoti o inviare un tecnico presso il tuo stabilimento in base alla priorità. Ove necessario, siamo in grado di accelerare la spedizione delle parti standard per recuperare la strumentazione da guasti imprevisti.

Dettagli servizio

Assistenza alle emergenze:
richiedi assistenza di emergenza attraverso il Call Center globale di Emerson 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Il nostro Call Center si avvale della rete globale di esperti di assistenza Emerson per velocizzare una soluzione tecnica e i centri di assistenza locali sono in grado di gestire le parti standard necessarie per risolvere il problema.

Per problemi tecnici del prodotto non urgenti e domande di configurazione, utilizza la funzionalità di chat online di Emerson per connettersi con un esperto o con una risorsa online.

Servizi remoti:
Assistenza in modo rapido e in tempo reale con i servizi remoti Emerson. Possiamo aiutarti a risolvere molti problemi in modo rapido e semplice senza richiedere l'intervento di un esperto Emerson presso la tua struttura. Sono disponibili due opzioni per i Servizi remoti: Assistenza remota e Servizi di accesso remoto. Collabora con noi per contribuire a mantenere la tua struttura in funzione in modo sicuro ed efficiente.

Contratti di assistenza tecnica:
La rete di assistenza tecnica globale di Emerson è in grado di fornire assistenza remota con diagnostica avanzata e risoluzione dei problemi, oltre a rispondere a domande specifiche relative alle applicazioni.

Emerson offre contratti di assistenza con disponibilità e tempi di risposta garantiti dai nostri esperti dell'assistenza.

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