Fernwartungsservice:
Mit unserem Fernwartungsservice erhalten Sie sicheren, schnellen und prüfbaren Support für jede Anwendung. Sprechen Sie mit einem Emerson Servicespezialisten über Mixed-Reality-Videoanrufe mit Echtzeit-Anmerkungen und der gemeinsamen Nutzung von Ressourcen von einem mobilen oder tragbaren Gerät aus, um Probleme in Echtzeit zu lösen. Egal, wo Sie sich weltweit befinden (und egal wie abgelegen), wir sind für Sie da.

• Sie erhalten einen detaillierten Bericht mit dem aufgezeichneten Anruf, dem Transkript und den gemeinsam genutzten Ressourcen der Remote-Sitzung für die Qualitätsprüfung nach dem Dienst.
• Sie haben Zugriff auf unseren Support über jede verfügbare Remote-Infrastruktur (VPN usw.).
• Zudem können Sie erforderlichen künftigen Support vor Ort vereinbaren.

Fernzugriffsservices:
Vermeiden Sie unnötige Kosten und reduzieren Sie Ausfallzeiten durch eine sichere Fernverbindungssession, wann immer Sie Hilfe benötigen. Durch den temporären Zugriff auf die von Ihnen freigegebenen Daten können wir unerwartete Produktionsunterbrechungen schnell beheben und Ihre Projekte unterstützen. Diese Sessions werden von Ihnen initiiert, und die Verbindung wird nach Abschluss des Vorgangs getrennt.

Für Fragen zu unseren Praktiken bzgl. Cybersicherheit besuchen Sie bitte die Seite für Cybersicherheit auf unserer Website.