Skip to content
EMERSON

Emerson présente un guidage basé sur l’IA pour renforcer la résilience industrielle.

Fallback image

Avec le conseiller virtuel Guardian™, les utilisateurs bénéficient d’un guidage rapide et fiable à portée de main, ce qui simplifie l’assistance et réduit le temps de résolution. Image haute résolution

Le conseiller virtuel Guardian offre des conseils rapides en libre-service pour maintenir les infrastructures critiques à leur niveau de performance maximal.

AUSTIN, Texas (23 septembre 2025) – Emerson (NYSE : EMR), leader en technologies industrielles et solutions d’automatisation avancées, présente le conseiller virtuel Guardian™, une solution logicielle alimentée par l’IA pour accompagner la gestion du cycle de vie complet. Le conseiller virtuel Guardian d’Emerson associe l’IA à une expertise approfondie du domaine pour aider les clients à évaluer et à améliorer rapidement les performances de leurs systèmes d’automatisation, favorisant ainsi des décisions plus intelligentes et l’excellence opérationnelle.

Les services de gestion du cycle de vie proposent aux clients industriels une approche complète pour soutenir et maintenir les opérations tout au long du cycle de vie d’une usine, les aidant ainsi à maximiser la disponibilité, à résoudre les inefficacités opérationnelles et à protéger leurs investissements dans l’automatisation. Frost & Sullivan estime que le secteur industriel enregistre des pertes d’exploitation de plus de mille milliards de dollars dans le monde, entraînant une demande accrue de services de gestion du cycle de vie.

Pendant plus de deux décennies, la plate-forme numérique Guardian d’Emerson a accumulé un vaste référentiel d’informations de dépannage. Toutefois, la recherche d’articles et de documents de référence est une approche manuelle qui ralentit les réponses rapides face à des problèmes en cours, comme la maintenance du système ou la gestion des mises à jour de sécurité ou des nouvelles versions logicielles. Le conseiller virtuel Guardian Virtual Advisor est une application intuitive, alimentée par l’IA, qui permet aux utilisateurs de poser des questions en langage naturel et de recevoir une réponse claire, accompagnée d’un lien vers les documents de référence appropriés.

« Lorsqu’un utilisateur est au milieu d’une tâche, il ne veut pas lire des milliers d’articles de la base de connaissances ; il veut la réponse immédiatement », a déclaré Nina Golder, vice-présidente des logiciels et solutions Guardian chez Emerson. « Le conseiller virtuel Guardian fournit rapidement la réponse directe aux questions en langage conversationnel, tout en donnant accès aux informations produits référencées ou aux correctifs spécifiques au système, ce qui fait gagner un temps précieux et permet aux équipes de maintenir les systèmes à des performances optimales. » 

Actuellement disponible pour la gestion des systèmes de contrôle-commande DeltaV™, le conseiller virtuel Guardian sera prochainement étendu pour inclure les autres plate-formes d’automatisation d’Emerson, telles que AMS et Ovation™. La plate-forme numérique Guardian et le conseiller virtuel Guardian joueront un rôle de plus en plus important dans l’accélération des délais de mise sur le marché, la réduction des coûts, l’optimisation de l’utilisation des équipements et l’élimination des risques opérationnels.

Le conseiller virtuel Guardian est accessible aux abonnés de l’assistance produit d’Emerson via la plate-forme numérique Guardian.

Presse :

Ressources supplémentaires :


À propos d’Emerson
Emerson (NYSE : EMR) est une entreprise mondiale de technologies et de logiciels, offrant des solutions innovantes pour les industries essentielles dans le monde entier. Grâce à son portefeuille de produits d’automatisation de pointe, dont sa participation majoritaire dans AspenTech, Emerson aide les fabricants de produits hybrides, de procédés et en discontinu à optimiser leurs opérations, à protéger le personnel, à réduire les émissions et à atteindre leurs objectifs de développement durable. Pour de plus amples informations, rendez-vous sur Emerson.com.