Emerson entrega o próximo passo no suporte à automação empresarial com capacidade aprimorada de IA

A plataforma digital Guardian expande a inteligência artificial e proporciona experiências personalizáveis para capacitar e qualificar a força de trabalho digital.

• A plataforma digital Guardian aprimorada por IA oferece resolução de problemas mais rápida e os insights de automação mais inteligentes e avançados
• Painéis unificados e personalizáveis aumentam a confiabilidade e simplificam os fluxos de trabalho
• O Guardian Virtual Advisor expandido aproveita a experiência abrangente da Emerson para fornecer orientação em linguagem natural para autoatendimento e aprimoramento rápidos

AUSTIN, Texas (7 de abril de 2026) — A Emerson, líder global em automação, anunciou o mais recente avanço em sua plataforma digital Guardian™, oferecendo novos recursos de inteligência artificial (IA) e uma personalização mais robusta para ajudar as organizações a melhorar a visibilidade, acelerar a produtividade da força de trabalho e fortalecer o desempenho operacional. Esses aprimoramentos capacitam as equipes a monitorar e otimizar sistemas de forma mais eficiente, suportando aumento do tempo de atividade e melhorias de desempenho mais rápidas.

As equipes enxutas em muitas das plantas de hoje precisam de maneiras de acessar rapidamente as informações corretas ao diagnosticar problemas ou manter e atualizar soluções de automação. Eles também esperam experiências personalizadas que simplifiquem o acesso ao conteúdo de que precisam e eliminem a confusão de informações e exibições irrelevantes. As atualizações na plataforma digital Guardian trazem o software e as soluções de automação da Emerson para uma plataforma unificada, personalizável e orientada ao ciclo de vida para oferecer insights, colaboração mais forte e melhorias operacionais mensuráveis.

“A plataforma digital Guardian fornece suporte ao ciclo de vida para o software e os sistemas que definem a próxima geração de automação industrial”, disse Dawn Marruchella, vice-presidente de software e soluções Guardian. “Os caminhos de atualização intuitivos, as atualizações e o suporte capacitado por IA fornecidos por meio da plataforma digital Guardian mantêm os sistemas obsoletos e modernos alinhados e seguros, tornando-os a pedra fundamental da plataforma emergente de operações corporativas da Emerson.”

Os aprimoramentos mais recentes introduzem recursos expandidos de IA que conectam todas as informações na plataforma, fornecendo insights mais abrangentes. O Guardian Virtual Advisor agora oferece orientações ainda mais confiáveis e em linguagem natural em todas as plataformas da Emerson, incluindo AMS e as plataformas de automação Ovation™ e DeltaV™, capacitando os usuários a fazer perguntas e receber recomendações passo a passo apoiadas por documentação oficial. O software também ajuda as equipes a solucionar problemas mais rapidamente, resolver problemas com confiança e acelerar a prontidão da força de trabalho.

Um novo painel personalizável fornece informações personalizadas para operadores, engenheiros, equipes de manutenção e líderes, permitindo que os usuários alterem sua interface para se adequar às suas funções individuais. Ao adicionar ou eliminar widgets para atender às suas necessidades específicas, os usuários garantem que as informações críticas e corretas estejam disponíveis assim que fazem login na Plataforma Digital Guardian, tornando-os mais produtivos e mais conectados aos seus ativos importantes no local.

A plataforma também fortalece a inteligência do ciclo de vida útil por meio de recursos modernizados de gestão de conhecimento e suporte. O módulo de artigo da base de conhecimento (KBA, Knowledge Base Article) aprimorado ajuda os usuários a encontrar informações críticas com mais rapidez e facilidade. A pesquisa aprimorada e o acesso contextual ao conteúdo, atualizações e hotfixes da KBA ajudam as equipes a abordar proativamente a integridade do sistema e evitar interrupções. Além disso, os novos fluxos de trabalho integrados de suporte a chamadas permitem que os usuários monitorem o processo de resolução do início ao fim, recebam atualizações em tempo real e interajam perfeitamente com especialistas, compartilhando informações adicionais, proporcionando maior visibilidade, reduzindo o tempo de resolução e melhorando a continuidade operacional.

À medida que funcionários experientes se aposentam e novos trabalhadores nativos digitais entram no setor, a plataforma Guardian ajuda a preservar o conhecimento operacional ao mesmo tempo em que acelera a integração e a qualificação. Ao integrar inovação digital, software avançado, serviços de manutenção e ciclo de vida útil, educação e suporte global, a plataforma Guardian libera o potencial para as operações corporativas sustentarem o desempenho, reduzirem o risco operacional e melhorarem continuamente a confiabilidade em seus sistemas de controle e software.